Nuvarande VIOL kommer att fasas ut och ersättas av tredje generationens system kallat VIOL 3. Uppstarten för VIOL 3 är den 2:a maj 2025, detta datum kallar vi för Go Live.

VIOL 3 är inte en uppgradering av VIOL 2. Det är ett helt nytt affärssystem där gränssnitt och sättet att arbeta i systemet innebär stora förändringar och kräver planering. Därför är det viktigt att du sätter dig in i det nya affärssystemet för att veta hur du ska arbeta.

Förändringen är tvingande och det är helt avgörande att samtliga aktörer i affärskedjan gemensamt planerar för hur övergången till VIOL 3 ska se ut.

Obligatoriska moment för dig som Transportföretag

Observera, denna checklista kan komma att uppdateras, se till så att ni har den senaste versionen nedladdad.

Utbildning i VIOL 3

För att kunna nyttja VIOL 3 behöver du genomföra vissa grundläggande e-utbildningar i Biometrias utbildningssystem.

Om du vill passa på att lära dig mer om VIOL 3 innan dess eller behöver större förståelse inför dina beställningar kan du höra av dig till vår support via mejl: support.viol3@biometria.se

Utbildningarna är kostnadsfria.
Efter anmälan och verifiering av ditt konto har du tillgång till samtliga VIOL 3-utbildningar.
Vid frågor eller problem med utbildningarna eller utbildningssystemet, se Frågor och svar.

Vad är skillnaden mellan e-utbildningar och informationsfilmer?

E-utbildningarna är utformade för att lära dig mer om VIOL 3 genom informationsavsnitt samt där du får utföra olika typer av övningar.

Under stödjande dokument här nedan finns även en länk till Filmer om VIOL 3, som förklarar VIOL 3 på ett övergripande sätt utan några utbildningsövningar.

Stödjande dokument om VIOL 3

Det finns olika typer av dokument som hjälper dig att förstå VIOL 3.

Information om chaufförsklienten

Chaufförsklienten är en molnbaserad klient, utformad för chaufförer och är en del av Mätplatssystemet i VIOL 3.
Inloggning till chaufförsklienten är personlig för dig som chaufför och ska finnas per chaufför och inte per bil.
En personlig mejladress krävs, inloggning till chaufförsklienten beställs av behörighetsansvarig på respektive åkeri.
Vissa moment är obligatoriska att genomföra i chaufförsklienten när VIOL 3 startats upp, medan andra går bra att genomföra i egna transportledningssystem.
Biometria har beslutat att chaufförer ska få tillgång till chaufförsklienten i Mätplatsstödet den 14/4, alltså cirka 2 veckor innan Go Live. Därför är det viktigt att branschföretagen hjälper sina chaufförer med att testa inloggning innan Go Live.

Migrering ekipage chaufförsklienten

För att du som chaufför ska kunna använda VIOL 3 behöver du administrera ditt ekipage dels i chaufförsklienten, dels i ekipageregistret i affärssystemet. Här följer information kring ekipageregistret i chaufförsklienten.

Biometria kommer att migrera uppgifter om registreringsnummer, bankbredd, inställning för kran, kranvikt och fordonstyp från ekipageregistret DORIS VIOL 2 till ekipageregistret i chaufförsklienten VIOL 3. Det kommer att ske för ekipage som använts de senaste 3 månaderna och kommer att vara färdigställd till 14/4-2025. Samtliga skäppor migreras. Taravikter migreras ej.
Som chaufför behöver du registrera din/dina ekipagekombinationer i chaufförsklienten innan första leveransavisering samt komplettera med maxvikt. Denna registrering kan påbörjas av chaufförer 14/4-2025.
Medeltara kommer default att vara ja efter migrering, aktiveras endast om det finns affärsvillkor för medeltara på mottagningsplatsen.
Om nya ekipage läggs in i DORIS efter att migrering genomförts, behöver du lägga upp det nya ekipaget i chaufförsklienten för VIOL 3 manuellt. Ta kontakt med mätare/FMC för att få hjälp att lägga in uppgift om bankbredd.
Du som är chaufför ansvarar för att säkerställa att informationen om ditt ekipage är korrekt i chaufförsklienten.
Inom kort publiceras en handbok för chaufförsklienten under "Handböcker och Instruktioner" på Biometria.se
Kontakta support.viol3@biometria.se vid ev. frågor.

Rekommendationer för chaufförers enhet

Enhet: surfplatta, liggande läge (landskap), alternativt desktop.
Operativsystem: Android (surfplatta) eller Windows (desktop).
Webbläsare: Chrome (senaste 2 versionerna).
Upplösning: 1900x1200
Uppkoppling: 4G

Alternativt

Enhet: Desktop/PC
Webbläsare: Chrome
Upplösning: 1920x1080
Uppkoppling: Fiber/adsl/net1/4G

Läs mer om Konton och Enheter i dokumentet "Information om Konton och Enheter", som du hittar på denna sida.

Supportvägar VIOL 3: Fjärrhjälp via TeamViewer

TeamViewer är ett verktyg som används för att stötta er som kunder när problem uppstår. Det möjliggör att tillfälligt ge Biometrias kundservice åtkomst att fjärrstyra din dator eller surfplatta, så att de snabbare kan ge support kring det problem som uppstått.

Detta verktyg kommer vara särskilt viktigt för att stötta chaufförer när problem uppstår i användandet av VIOL 3. Biometria rekommenderar därför att TeamViewer installeras på chaufförernas enheter innan Go Live.

För att Biometrias kundservice ska kunna hjälpa dig på detta sätt behöver du säkerställa nedladdning av TeamViewer innan du kontaktar oss.

Du laddar ner TeamViewer genom den här länken till din enhet. TeamViewer måste vara installerad på samma enhet som du vill att Biometrias support ska fjärrhjälpa dig genom.

Gör så här för att få fjärrhjälp via TeamViewer av Biometria:

Ladda ner TeamViewer via länken ovan.
Ring vår support på 010-228 59 00
Ange koden för att ge åtkomst till Biometria
Biometria använder TeamViewer för att fjärrstyra din enhet tillfälligt för att ge dig support.
När sessionen avslutas kan Biometria inte längre se din skärm.

Integrationer mot VIOL 3

För att VIOL 3 ska fungera vid driftsättning behöver du som kund se över dina integrationer med Biometria, dvs hur ditt företags systemlösning kopplar mot Biometrias.
På den här sidan beskriver vi hur integrationer mot Biometria fungerar och vad du behöver göra.

Tidslinje VIOL 3 - milstolpar och aktiviteter att hålla koll på

Varför VIOL 3?

Nuvarande VIOL 2 har nått sin tekniska livslängd och behöver bytas ut. Det byggdes i slutet av 90-talet med syfte att redovisa kvantitet & värde av råvara. Funktioner har löpande lagts till och resulterat i en väldigt komplex mjukvara. Det går bland annat inte längre att utveckla VIOL 2 mer eller kombinera data från olika funktioner.

Biometria, som är ett medlemsägt företag, har därför fått i uppdrag av styrelsen att utveckla ett nytt VIOL-system, VIOL 3, som kommer att resultera i bland annat ökad affärsnytta och en säkrare utveckling av våra tjänster.

Som kund kommer du kunna ta del av det som nuvarande VIOL erbjuder men med vissa skillnader i vad objekten kallas och hur de hanteras. Biometria har i VIOL 3 försökt att i större utsträckning hålla ihop de tjänster som vi erbjuder, även om det fortsatt kan vara olika ingångar beroende på vad du som användare vill åstadkomma.