Möljlighet för kund som ingår i koncern att teckna ett ramavtal som gäller för samtliga företag inom koncernen. Önskar kund att teckna ramavtal för respektive företag/organisationsnummer så görs detta.

Behandling av personuppgifter då Biometria är personuppgiftsbiträde återfinns i "Biometrias särskilda villkor för behandling av personuppgifter" https://www.biometria.se/tjaenster/avtal-och-avtalsdokument/. Vidare presenterar respektive tjänstespecifkation tjänstens behandling.

Innehåll och utformning av en tjänst finns beskriven i Tjänstespecifikationer som finns tillgänglig på Biometrias webbplats. Biometrias tillhandahållande av tjänster är underkastat Särskilda Villkor för den tjänsten. Biometria är en förening och enligt föreningens stadgar har Föreningen till ändamål att främja medlemmarnas ekonomiska intressen genom att erbjuda kvalitetssäkrade tjänster som skapar högt förtroende bland marknadens aktörer och verka för en väl fungerande virkesmarknad. Föreningens tjänster, med tyngdpunkt i mätning och redovisning, ska utföras opartiskt och bidra till rationalitet i valda processer kring hantering av företrädesvis skogsnäringens skogliga råvaror. Det är enligt föreningens stadgar Styrelsen som beslutar om Biometrias övergripande tjänsteutbud. Enligt Biometrias allmänna villkor kan Biometria ändra tjänsternas innehåll och utformning. Kunden kan alltid säga upp ett Avrop om en tjänst med sex månaders uppsägningstid eller den kortare tid som parterna kommer överens om. Väsentlig förändring av tjänst innebär att Biometria tar bort funktionalitet i tjänst eller delar av tjänst som inte ersätts. Icke väsentliga förändringar är exempelvis när Biometria tillför funktionalitet eller hur tjänsten levereras.

Innehåll och utformning av Biometrias tjänster finns beskriven i Tjänstespecifikationer som finns tillgänglig på Biometrias webbplats. Kunden ansvarar för att löpande hålla sig uppdaterad om gällande Tjänstespecifikationer och Särskilda Villkor via Biometrias webbplats. Biometria informerar därutöver om ändringar på webbplatsen och i vissa fall även via nyhetsbrev. Vid väsentlig förändring av tjänst informeras berörd kund via utsedd behörighetsansvarig. Kund ansvarar för att utse behörighetsansvarig. Väsentliga förändringar kommer alltid att publiceras på Biometrias webbplats.

Tex om ni som kund beställt tjänst för/åt underentreprenör. Kund ansvarar då för att underentreprenören levererar överenskommet åtagande.

Kunden ska inom rimliga gränser hjälpa Biometria så att Biometria kan utföra sitt uppdrag. Kunden ska ge Biometria en rimlig support för att kunna utföra sina uppdrag.

Kunden skall säkerställa att Biometrias personal fått tillgång till skyddsutrustning anpassad för den specifika mätplatsen och uppdraget. Arbetskläder och eventuell personlig skyddsutrustning ska tillhandahållas av Biometria.

Kunden måste reklamera senast inom tre veckor från det att kunden upptäckt eller fått kännedom om omständigheten i fråga.

Biometria ska utföra Konsultuppdrag med den kompetens som parterna har kommit överens om, i den omfattning parterna har kommit överens om och i enlighet med den tidplan parterna har kommit överens om men utöver det överenskomna har Biometria inga skyldigheter och Biometria lämnar inga garantier avseende uppdragets utförande, kvalitet, tider eller annat. Detaljer kring uppdragets utförande, kvalitet, tider eller annat specificeras i specifikation.

Ja, Biometria kan avbryta eller skjuta upp ett Konsultuppdrag till exempel om Konsultuppdrag ska utföras på plats hos Kunden och det hos Kunden finns brister i arbetsmiljön.

Biometrias Prislistor finns på Biometrias webbplats. Normalt uppdateras Biometrias Prislistor årligen. Enligt Biometrias stadgar fastställer Biometrias styrelse prislistorna för Biometrias tjänster.

Det är 15 dagars betalningstid som gäller för samtliga kunder, detta är beslutat av styrelsen, det finns inga undantag.

tex. Sender XC som vi installerar på skogsmaskiner. Som det ser ut idag så måste vi få tillåtelse att installera Sender XC som den ser ut idag för att kunna tillhandahålla tjänst.

Biometria kan inte ansvara för följdeffekter som kan hända i flera led, exempelvis om vi installerar sender xc på en skogsmaskin och något händer i den miljön. Denna miljö behöver kunden ta ansvar för.

Biomeria kommer göra det vi kan för att som det står vidta skäliga åtgärder och försöka åtgärda brister så långt som möjligt, men vi kan inte ansvara för vad som händer i följdeffekter hos kunder.

Vi vill inte beskriva hur vår tekniska lösning ser ut, det bör kunden inte känna till, däremot vilka in-parametrar/krav som finns på lagring beskrivs i tjänstespecifikationen.

Biometria använder Kundens Data för intern analys och statistik samt för att utveckla och förbättra tjänsterna.

Biometria använder kundens data för intern analys och statistik och för att utveckla och förbättra Biometrias tjänster. Biometria delar data med tredje man i enlighet med Biometrias ändåmål - som enligt stadgarna 1§ är att främja medlemmarnas ekonomiska intressen genom att erbjuda kvalitetssäkrade tjänster som skapar högt förtroende bland marknadens aktörer och verka för en väl fungerande virkesmarknad. Biometria delar kundens data med tredje man för att uppfylla den informationsstruktur som Biometria förvaltar. Enligt Biometrias Policy för informationsdelning som är beslutat av Biometrias styrelse kan Biometria dela data och annan information med tredje part i enlighet med Biometrias ändamål under förutsättning att informationsdelningen varken strider mot konkurrensrättslig lagstiftning eller att personuppgifter sprids. För kundspecifika data ska informationsägarens intressen tas tillvara genom medgivande. I de fall data inte är att betrakta som kundspecifika utan istället är branschgemensamma data, ska informationsägarnas intressen tas tillvara genom styrelsebeslut samt vara anonymiserad och/eller aggregerad. Biometrias system har strikt behörighetshantering, där systemet garanterar att användaren endast har tillgång till behörig data. Biometrias personal har sekretess.

Biometrias medlemmar har via representanterna i Biometrias styrelse beslutat att Biometrias ansvar vid leverans av tjänster ska begränsas enligt vad som följer av de Allmänna Villkor samt de Särskilda Villkor. Det framgår även av föreningens stadgar 11 § att föreningen har ett begränsat ansvar. Stadgarna beslutas antigen vid enighet från samtliga medlemmar eller vid två på varandra föreningsstämmor med minst två tredjedelars majoritet av de röstande. Bakgrunden till att medlemmarna önskar att begränsa Biometrias ansvar gentemot ett enskild medlem eller kund är att det skulle skada föreningen och därmed alla medlemmar om ansvaret inte var begränsat.

Exempel på fall är när det sker affärstransaktioner mellan två parter och informationen ägs av fler än parten där ramavtalet upphört.

Biometria har rätt att ändra Biometrias Allmänna Villkor, Särskilda Villkor, Tjänstespecifikationer och Publikationer.Väsentliga ändringar ska meddelas Kunden i förväg. Andra ändringar ska vara bindande vid publikation på Biometrias Webplats. Väsentlig förändring av tjänst innebär att Biometria tar bort funktionalitet i tjänst eller delar av tjänst som inte ersätts. Icke väsentliga förändringar är exempelvis när Biometria tillför funktionalitet eller hur tjänsten levereras.

Enligt Föreningslagen skall tvister lösas via skiljedomsförfarande.

Kunden ansvarar för att löpande hålla sig uppdaterad om gällande Tjänstespecifikationer och Särskilda Villkor via Biometrias webbplats. Biometria informerar därutöver om ändringar på webbplatsen och i vissa fall även via nyhetsbrev. Vid väentlig förändring av tjänst informeras berörd kund via utsedd behörighetsansvarig. Kund ansvarar för att utse behörighetsansvarig. Väsentliga förändringar kommer alltid att publiceras på Biometrias webbplats.

En garanti är en frivillig förpliktelse som köpande och säljande företag kan avtala om. Det finns ingen skyldighet för en näringsidkare att lämna garantier eller garantitid för sina varor eller tjänster vid försäljning mellan företag. Biometrias tjänster har den omfattning som anges i relevant Tjänstespecifikation och Biometria har skyldighet att utföra tjänsterna enligt Biometrias vid var tidpunkt gällande standarder och rutiner samt i enlighet med Tillämplig Lag. Biometria ska dessutom tillhandahålla tjänster fackmannamässigt.

Kunden ansvarar tex för att mätplatsen har en mätbrygga ifall mätning skall ske från brygga.

Biometria kan avbryta leverans av tjänst om förutsättningar saknas för att genomföra tjänst, tex om det är bristande arbetsmiljö eller exempelvis om manuell travmätning skall ske från brygga och mätplatsen saknar brygga.

Det som reglerar Biometrias leverans av mätbesked är föreskrifterna till virkesmätningslagen (https://www.skogsstyrelsen.se/globalassets/lag-och-tillsyn/grundforeskrifter-samt-andringar/sksfs-2014-11/sksfs-2014-11--skogsstyrelsens-foreskrifter-om-virkesmatning.pdf).

Med detta menas tex att kund tillhandahåller utrymmen med lås. Kunden ansvarar inte att Biometrias personal skall låsa vid tex obemannade stationer.

Biometrias rapporter, utlåtanden eller rekommendationer till följd av undersökningar på Kundens uppdrag utgör inte garantier eller utfästelser av något slag, såtillvida detta inte avtalats uttryckligen. I dessa situationer utför Biometria inte sina huvudsakliga tjänster utan bistår enbart Kunden med råd inför att en tjänst senare ska kunna utföras.

Biometrias ansvar är begränsat därför att Biometria i dessa situationer inte utför sina huvudsakliga tjänster utan enbart bistår Kunden med råd inför att en tjänst senare ska kunna utföras.