Driftstatus Biometria IT-tjänster
Pågående driftstörningar
Inga kända driftstörningar just nu.
Planerade driftstörningar
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 16.30-17.00
Avslutade driftstörningar
Fördröjning i tjänsten Mapp
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Biometria utför underhållsfönster den 16/3, kl 8-14, hämtning av FTP-filer för mätning påverkas
Under denna tid kommer störningar att förekomma för hämtning av FTP-filer vid mätning.
Biometria Utbildning: Just nu går det inte att anmäla sig till Biometrias utbildningar
Felsökning pågår.
Problem med Arkiv
Just nu har vi problem med Arkiv - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi problem med Arkiv. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Biometria utför underhållsrelease för nuvarande tjänster söndagen den 19/1
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till Biometrias nuvarande tjänster mellan kl 08.00 - 14.00.
Problem med sdc.se domän
Just nu har vi problem med vår sdc.se domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Just nu har vi problem med vår sdc.se-domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Krönt Vägval Karta
MAPP
RAPP
Sender
Vi jobbar på att åtgärda felet.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Behöver du hjälp av Biometrias support inför årsskiftet?
Vi uppmanar er som önskar hjälp med korrigeringar, kontraktsuppdateringar m.m. att komma in med ärenden i god tid.
Under jul och nyår har vi öppet alla vardagar, men med begränsad bemanning.
Problem med uppkopplingen mot VPN/Violweb
Felsökning pågår
VIOL 2 Problem med RTV online
Vi arbetar med problemet.
Uppdatering av biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl 10.00 - 14.00.
VIOL 2 - för närvarande problem med att skapa/skicka in Virkesordrar som innehåller SNVDB-avstånd
Vi arbetar med problemet.
Den 8/12 sker en uppdatering av Ivanti Secure (VPN) för åtkomst av Biometrias tjänster
För att förbättra IT-säkerheten kommer en uppdatering göras av Ivanti Secure (VPN)
Varför sker uppdateringen?
Vi uppdaterar Ivanti Secure (VPN) till en ny version för att förbättra IT-säkerheten. Ivanti Secure är nödvändigt för att du ska kunna ansluta till och använda Biometrias tjänster.
Hur påverkar det dig?
Under en kort period, på söndag förmiddag den 8 december, kan det förekomma störningar om du använder Ivanti för att ansluta till Biometria.
Vad behöver du göra?
Efter uppdateringen den 8 december kan du behöva uppgradera din Ivanti-klient.
- Nästa gång du loggar in kommer du få en uppmaning att uppgradera.
- Om programmet "Pulse Upgrade Helper" inte är installerat på din dator, behöver du administratörsbehörighet eller IT-support för att slutföra installationen.
När är allt tillbaka till normalt?
Förutom eventuell klientuppgradering ska allt fungera som vanligt igen från och med måndagen den 9 december.
Rensning av Biometrias centrala register
Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01
I Biometrias centrala register sparas information i minst 27 månader. Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01 och rensningen påbörjas v. 44.
Har du frågor angående ovanstående hänvisar vi dig till Biometrias support:
e-post support@biometria.se eller telefon 010 - 228 59 00
Begränsad bemanning support 19-20/11
Under tisdag-onsdag den 19-20 november har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Detta kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt.
Biometria utbildning stängt för uppdatering
Den 29/10 mellan 08-13 uppdateras Biometrias utbildningssystem
Problem med utskrifter
Just nu förekommer det problem med att få ut urskrifter ur Doris - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu förekommer det problem med att få ut utskrifter ur Doris. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP
Det är en pågående driftstörning i brukstransaktioner och FTP. Felsökning pågår.
Ej plannerad störning.
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP.
Felsökning pågår.