Driftstatus
Pågående driftstörningar
VIOL 3: BI-rapporter [181], [225] i AT1 - Just nu kan det ta längre tid än vanligt innan rapporterna uppdateras med nytt data.
Just nu uppdateras rapporterna Skördade volymer [181] och Skördare stock- och stamdetaljer [225] med längre intervall, uppdatering sker endast på natten.
Risk finns att rapporterna upplevs långsamma och kan tajma ut.
Gäller endast AT1-miljön.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut. Gäller AT1.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut
Gäller endast AT1-miljön. Felsökning pågår.
VIOL3: BI-Rapport Skördade volymer [181] kan vara långsam och tajma ut. Gäller AT1
Långsam och kan tajma ut - Felsökning pågår - Gäller AT1
Planerade driftstörningar
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 16.30-17.00
Avslutade driftstörningar
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten i produktionsmiljön den 25/3
Det innebär att störningar i tjänsten kan förekomma mellan kl.17:30 - 19:30 den 25/3
VIOL 3: Driftstörning i mätningsflöde AT1
Just nu pågår en driftstörning i flödet för mätresultat i AT1 att flödet går långsamt. Felsökning pågår.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
AT1/Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för systemunderhåll kl 21-24 den 21/3.
VOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Den 20/2 är Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan kl 10-13
Vi har arbetat för att korta ned installationstiden och installerar därför en ny release inom samma tidsfönster som tidigare använts för rättningsreleaser.
Fördröjning i tjänsten Mapp
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Driftsättning inom produktionsområdet söndag 16 mars i produktionsmiljö
Förtydligande i gränssnitt av Rapp samt förbättrad hantering vid hög last
Produktionsområdet kommer att göra förändringar på hantering av hög last i systemet och det kan påverka åtkomsten till Produktions webbgränssnitt. Störningarna kan uppstå mellan kl:8:00-14:00 under söndagen
I samband med installationen kommer även en uppdatering av gränssnittet i Rapp för att tydliggöra att det är i Rapp för VIOL 3 man är i.
Biometria utför underhållsfönster den 16/3, kl 8-14, hämtning av FTP-filer för mätning påverkas
Under denna tid kommer störningar att förekomma för hämtning av FTP-filer vid mätning.
VIOL 3: Rättning i AT1
Dagens installationer av diverse rättningar i kundtestmiljön (AT1) kommer att genomföras utan att miljön stängs. Vissa störningar kommer att förekomma under installationerna, främst kring Dynamics.
Men hänsyn till en pågående kundaktivitet (utbildning av chaufförer) kommer installationerna att starta senare än vanligt, 11:30 (istället för det normala 10:00). Målsättningen är att vara färdiga kl. 13:00, men det kan eventuellt bli någon förlängning.
VIOL 3: BI rapporter kan innehålla dubbletter av data
Gäller BI rapporter i AT1 (åtgärdat i produktionsmiljö) med data som har inkommit mellan 27-31 januari.
Åtgärd pågår. Vi gör en omladdning av data 1-2 februari, under denna tid kan data för 1-2 februari saknas i rapporten.
VIOL3: BI-Rapport Stockmätta volymer [011] kan ej öppnas korrekt. Gäller samtliga miljöer för användare som inte har en Biometriabehörighet.
Rapporten laddar tills felmeddelande "Fel vi hämtning av data..." visas. Felsökning pågår.
VIOL 3: BI-rapporter, driftstörning AT1 torsdag 6/3 från 12:00
Planerad installation. Rapporter går att använda men inget nytt data presenters under eftermiddagen.
VIOL 3: Systemuppdatering Kundtestmiljön AT1
AT1 stängt för systemuppdatering mellan 11.00-13.00 den 6/3
Driftstörning i mätningsflöde AT1
Just nu pågår en driftstörning i flödet för mätresultat i AT1 att flödet går långsamt. Felsökning pågår.
VIOL 3: Nytt data visas inte i BI-rapporter efter installation i produktionsmiljö 25/2
BI systemet kan ta emot och ladda data, men har problem med att uppdatera rapporterna. Ingen nytt data syns efter 2024-02-25 17.05. Felsökning pågår.
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängs till stora delar under kvällen på grund av installation av version 0.45.1, tisdag 25/2 klockan 17:00-21:00.
Mer information om innehållet i releasen kan du läsa om här.
Inmätning ska ej påverkas. Leveransavisering kommer att uppleva störning.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
AT1/Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för systemunderhåll kl 17-21 den 21/2
VIOL 3: Systemuppdatering Kundtestmiljön AT1
AT1 stängt för systemuppdatering mellan 20.00-22.00 den 20/2
Biometria Utbildning: Just nu går det inte att anmäla sig till Biometrias utbildningar
Felsökning pågår.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Release och installationer i kundtestmiljön AT1 vecka 6
Störningar kan förekomma
Torsdag 6/2:
8:00 AT1 stänger BIs möjlighet att läsa in nytt data. Historiskt data visas fortfarande i rapporterna.
15:00 AT1 stängs för kund helt och hållet.
OBS! Om någon rapport i BI inte är tillgänglig beror det på installationen.
Fredag 7/12:
Relasenotes går ut
17:00 AT1 öppnas för kund, BI visar historiskt data
Måndag 10/2:
BI-rapporterna uppskattas ha laddat ikapp efter installation, och även nytt data kommer att visas i rapporterna.
Därmed är AT1 fullt fungerande!
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan 15:00 den 6/2 och 17:00 den 7/2
VIOL 3:Rapportportalen (för att komma åt BI-rapporter) nere efter installation i produktionsmiljön 4/2
Felsökning pågår
Problem med Arkiv
Just nu har vi problem med Arkiv - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi problem med Arkiv. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängs till stora delar under kvällen på grund av installation av version 0.44.8, tisdag 4/2 klockan 17:00-21:00.
Mer information om innehållet i releasen kan man läsa här.
Inmätning ska ej påverkas. Leveransavisering kommer att uppleva störning.
VIOL 3: Problem med transportformulär i AT1
Vi har ett känt problem som vi arbetar med att åtgärda i AT1, problemet ligger i att Transportformulär är långsamt och ger långa svarstider. Vi beräknar en leverans av förbättrat Transportformulär 2025-02-07. Detta gäller Resultat Transport i D365
VIOL 3: Rättningsrelease till AT1
Vissa störningar kan uppstå i samband med rättningsrelease
Biometria utför underhållsrelease för nuvarande tjänster söndagen den 19/1
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till Biometrias nuvarande tjänster mellan kl 08.00 - 14.00.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Problem med sdc.se domän
Just nu har vi problem med vår sdc.se domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Just nu har vi problem med vår sdc.se-domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Krönt Vägval Karta
MAPP
RAPP
Sender
Vi jobbar på att åtgärda felet.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Behöver du hjälp av Biometrias support inför årsskiftet?
Vi uppmanar er som önskar hjälp med korrigeringar, kontraktsuppdateringar m.m. att komma in med ärenden i god tid.
Under jul och nyår har vi öppet alla vardagar, men med begränsad bemanning.
Problem med uppkopplingen mot VPN/Violweb
Felsökning pågår
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Problem med SPAR-tjänsten från Skatteverket leder till störningar i VIOL3 /AT1
Felsökning pågår
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Affärssystemet i produktionsmiljön stängt för systemunderhåll
Stoppet beräknas ta cirka 2 timmar.
VIOL 2 Problem med RTV online
Vi arbetar med problemet.
Uppdatering av biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl 10.00 - 14.00.
VIOL 3: Release och installationer i kundtestmiljön AT1 vecka 49
Störningar kan förekomma.
Torsdag 5/12:
8:00 AT1 stänger BIs möjlighet att läsa in nytt data. Historiskt data visas fortfarande i rapporterna.
15:00 AT1 stängs för kund helt och hållet.
OBS! Om någon rapport i BI inte är tillgänglig beror det på installationen.
Fredag 6/12:
Relasenotes går ut
17:00 AT1 öppnas för kund, BI visar historiskt data
Måndag 9/12:
BI-rapporterna uppskattas ha laddat ikapp efter installation, och även nytt data kommer att visas i rapporterna.
Därmed är AT1 fullt fungerande!
VIOL 2 - för närvarande problem med att skapa/skicka in Virkesordrar som innehåller SNVDB-avstånd
Vi arbetar med problemet.
VIOL 3: Rapportportalen ej tillgänglig efter installation i kundtestmiljön AT1
Felsökning pågår
Den 8/12 sker en uppdatering av Ivanti Secure (VPN) för åtkomst av Biometrias tjänster
För att förbättra IT-säkerheten kommer en uppdatering göras av Ivanti Secure (VPN)
Varför sker uppdateringen?
Vi uppdaterar Ivanti Secure (VPN) till en ny version för att förbättra IT-säkerheten. Ivanti Secure är nödvändigt för att du ska kunna ansluta till och använda Biometrias tjänster.
Hur påverkar det dig?
Under en kort period, på söndag förmiddag den 8 december, kan det förekomma störningar om du använder Ivanti för att ansluta till Biometria.
Vad behöver du göra?
Efter uppdateringen den 8 december kan du behöva uppgradera din Ivanti-klient.
- Nästa gång du loggar in kommer du få en uppmaning att uppgradera.
- Om programmet "Pulse Upgrade Helper" inte är installerat på din dator, behöver du administratörsbehörighet eller IT-support för att slutföra installationen.
När är allt tillbaka till normalt?
Förutom eventuell klientuppgradering ska allt fungera som vanligt igen från och med måndagen den 9 december.
VIOL 3: Just nu har vi problem med återkoppling av inkommande integrationsmeddelanden i kundtestmiljön AT1
För tillfället har vi problem med återkoppling av inkommande integrationsmeddelanden.
Primärt gäller det negativa Business Acceptance som inte integreras ut.
En buggrättning för detta håller för tillfället på att testas av. Ambitionen är att detta kommer att vara löst iom första deploy av PI36 (2024-12-06)
Rensning av Biometrias centrala register
Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01
I Biometrias centrala register sparas information i minst 27 månader. Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01 och rensningen påbörjas v. 44.
Har du frågor angående ovanstående hänvisar vi dig till Biometrias support:
e-post support@biometria.se eller telefon 010 - 228 59 00
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: BI-rapport Transportaffär Råvaruobjekt [380] laddas inte med nytt data i kundtestmiljö AT1.
Nytt data har inte kommit till rapporten sedan 12/11. Nytt laddningsmönster för denna rapport arbetas det skyndsamt med
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Begränsad bemanning support 19-20/11
Under tisdag-onsdag den 19-20 november har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Detta kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt.
VIOL 3: Vi har stängt kundtestmiljön AT1 pga problem med Dynamics
Felsökning pågår. LÄS MER:
Vi har hittat ett problem och lyckats lösa det. Just nu pågår tester för att verifiera att problemet är löst. Räknar med att öppna AT1-miljön inom ett par timmar.
VIOL 3 Produktionsmiljö: BI-rapporter uppdateras inte med nytt data i rapporterna idag
Installation i Produktionsmiljö ej helt klar. Rapportportalen är öppen och rapporterna är tillgängliga, men nytt data laddas inte in till rapporterna ännu.
Eventuella avvikelser i rapporterna är en följd av att installationen inte är klar.
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängd på grund av installation, måndag 18/11 mellan 07.00-13.00
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3 PROD: Affärssystemet är otillgängligt på grund av service torsdag den 7/11 mellan 19-21
VIOL 3 PROD: Affärssystemet är otillgängligt
Torsdag den 7/11 mellan 19-21
Gäller endast PROD-miljö.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Vissa BI-rapporter område Redovisa uppdateras inte med nytt data i AT1
Felsökning pågår.
-Redovisad leverans [934]
-Redovisad leverans historik [063]
VIOL 3: Just nu förs inte meddelande över till Certikonto i KTEST2 från AT1.
Vi arbetar med problemet.
VIOL 3: BI-rapporter uppdateras inte med nytt data i rapporterna idag 30/10 (AT1).
Felsökning pågår.
VIOL3: Driftstörning i AT1
Vi upplever en störning i AT1 gällande bearbetning av inkommande meddelanden, vi arbetar aktivt med att åtgärda detta, felsökning pågår.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Biometria utbildning stängt för uppdatering
Den 29/10 mellan 08-13 uppdateras Biometrias utbildningssystem
Problem med utskrifter
Just nu förekommer det problem med att få ut urskrifter ur Doris - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu förekommer det problem med att få ut utskrifter ur Doris. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3 Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3 Problem med att logga in för vissa organisationer/företag i affärssystemet PROD
Just nu har vi ett problem att vissa företag i affärssystemet PROD inte kan logga in.
VIOL 3 Problem med att logga in för vissa organisationer/företag i affärssystemet PROD för närvarande.
Vi jobbar på att lösa problemet.
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP
Det är en pågående driftstörning i brukstransaktioner och FTP. Felsökning pågår.
Ej plannerad störning.
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP.
Felsökning pågår.
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängd på grund av installation, torsdag 17/10 mellan 09.00-15.00
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Driftstörning gällande BI i kundtestmiljön AT1
Just nu tar det längre tid än normalt att få nytt data in till vissa BI-rapporter
Detta gäller följande rapporter:
- Kvantitet och värde säljare [180]
- Kvantitet och värde personifierad [146]
- Kvantitet och värde Köpare [196]
- Redovisad leverans [934]
- Redovisad leverans Historik [063]
VIOL 3: Vi har för närvarande störningar i AT1
De senaste dagarnas problem beror av en odokumenterad egenskap i Dynamics.
De senaste dagarnas problem beror av en odokumenterad egenskap i Dynamics. I felsökningsprocessen har vi slagit av en rad införda prestandaförbättringar för att isolera felet. Därför är VIOL3 nu långsammare än förväntat.
Med start 11:30 har vi börjat slå på prestandaförbättringarna i kontrollerad form, en efter en, medan vi noga övervakar systemet. Svarstiderna kommer därför successivt att minska under eftermiddagen och förhoppningsvis nå normalt beteende innan dagens slut.
VIOL 3: Driftstörning i AT1
Vi upplever störningar i AT1, vi arbetar aktivt med att åtgärda detta
VIOL 3: Uppgradering av kundtestmiljön AT1 inför fortsatta prestandatester
Ordinarie installationsfönster på torsdag 10 oktober kl. 10-13 flyttas till att vara mellan torsdag kl. 15.00 och fredag kl. 11.00
Orsaken är att miljön behöver byggas ut inför fortsatta prestandatester. Prestandatesterna beräknas pågå till och med 4 december.
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Installationen tar längre tid än planerat, ny estimerad sluttid är 13:00 den 7/10
Installationen tar längre tid än planerat, ny estimerad sluttid är 13:00 den 7/10