Frågor och svar
Här kan du hitta svar på vanliga frågor om Biometrias utbildningar och vår utbildningsplattform.
Använd sökfunktionen eller bläddra bland frågorna.
Om du inte hittar svar på din fråga, vänligen kontakta utbildning@biometria.se.
Inloggning i Biometria Utbildning
Hur loggar jag in i Biometria Utbildning?
Det går att använda BankID eller Biometriakonto för att logga in i Biometria Utbildning.
Vi rekommenderar att du använder BankID om möjligt. Biometriakonto är främst till för dig som inte har BankID.
Har du problem att logga in? Läs igenom övriga frågor och svar i denna kategori. Om du ändå inte lyckas logga in, vänligen kontakta utbildning@biometria.se.
Jag har ett konto med e-postadress och lösenord men kan inte logga in
Om du tidigare loggat in med e-postadress och lösenord behöver du återställa ditt lösenord och välja en ny inloggningsmetod för att kunna logga in i Biometria Utbildning.
Gör så här:
- Gå in via följande länk och fyll i din e-postadress: https://utbildning.biometria.se/login/forgot_password.php
- Öppna din mejlkorg och klicka på länken i mejlet från Biometria.
- Välj ett nytt (tillfälligt) lösenord enligt instruktionerna på sidan.
- Använd din e-postadress och det nya lösenordet för att logga in.
- Välj inloggningsmetod "BankID". Om du inte har BankID, öppna denna guide och följ instruktionerna för att skapa ett Biometriakonto och logga in.
Jag har anmält mig till en utbildning men kan inte logga in
För att du ska kunna logga in behöver du verifiera ditt konto.
Gör så här
Om du har BankID:
- Leta upp bekräftelsemejl från Biometria som innehåller tillfälliga inloggningsuppgifter.
- Klicka på knappen "Verifiera konto" och fyll i de tillfälliga inloggningsuppgifterna från bekräftelsemejlet.
- Välj inloggningsmetod "BankID".
- Verifiera dig med ditt BankID.
Om du inte har BankID behöver du använda ett Biometriakonto. Öppna denna guide och följ instruktionerna för att skapa ett Biometriakonto och logga in.
Jag har inte BankID
Om du inte har BankID behöver du använda ett Biometriakonto för att logga in i Biometria Utbildning.
Öppna denna guide och följ instruktionerna för att skapa ett Biometriakonto och logga in.
Vid problem, kontakta support@biometria.se.
Skapa och aktivera Biometriakonto
För att skapa och aktivera ett Biometriakonto, följ denna guide.
När kontot är skapat kan du logga in i utbildningsportalen.
Vid problem, kontakta support@biometria.se.
Jag vill byta inloggningsmetod
När du är inloggad i Biometria Utbildning kan du byta inloggningsmetod till BankID eller Biometriakonto*.
Gör så här:
- Logga in i Biometria Utbildning
- Gå till din profil genom att klicka på ditt namn längst upp till höger och Profil.
- Klicka på länken Välj inloggningsmetod uppe till vänster.
- Välj önskad inloggningsmetod.
* Du behöver ha skapat ett Biometriakonto för att kunna använda det som inloggningsmetod. Öppna denna guide och följ instruktionerna för att skapa ett Biometriakonto och logga in.
Kan jag använda samma inloggning till Biometria Utbildning som till VIOL 3?
Om du är registrerad i VIOL 3 kan du använda Biometriakonto som inloggningsmetod. Vi rekommenderar dock att du använder BankID för inloggning om möjligt.
Om du vill använda Biometriakonto som inloggningsmetod förutsätter det att:
- du är anmäld på en utbildning och har en användare i Biometria Utbildning
- du är registrerad med samma e-postadress i VIOL 3 som i Biometria Utbildning
OBS! Om du är ny användare i Biometria Utbildning behöver du verifiera ditt konto innan du kan logga in med Biometriakonto. Se instruktioner i svaret på frågan "Jag har anmält mig till en utbildning men kan inte logga in".
Utbildningshistorik
Var hittar jag mina utbildningsintyg?
Du kan ladda ner dina utbildningsintyg i Biometria Utbildning.
Gör så här:
- Logga in i Biometria Utbildning
- Via menyn till höger på startsidan hittar du Mina utbildningsintyg. Klicka på ikonen för att se en lista på dina utbildningsintyg.
- Ladda ner utbildningsintyget via pil-ikonen längst till höger om det utbildningsintyg du önskar ladda ner.
Om det utbildningsintyg du letar efter inte finns i listan behöver du gå vi in i utbildningen och ladda ner det. Du hittar dina utbildningar via menyvalet Lärhistorik.
Var kan jag se utbildningshistoriken för mitt företag?
Det finns möjlighet att beställa en rapport med utbildningshistorik för företag.
Fyll i formuläret på följande sida så återkopplar vi så snart vi har möjlighet: Utbildningshistorik företag
Anmälan
Går det att använda samma e-postadress till flera deltagare?
Nej, varje deltagare måste anmälas med en unik e-postadress.
Vi vill anmäla ett större antal deltagare till en utbildning
Om ni vill anmäla ett större antal deltagare till en utbildning, kontakta någon av våra Account Managers.
Hur faktureras utbildningarna?
Biometria erbjuder både e-utbildningar, utbildningar med praktisk fältdag samt kostnadsfria utbildningar.
- E-utbildningarna faktureras direkt vid anmälan.
- Utbildningar med praktisk fältdag faktureras efter genomförd fältdag.
Följande utbildningar är kostnadsfria:
- Chaufförsgodkänd mottagningskontroll
- Alla VIOL 3-utbildningar
Övrigt
Jag har en ny e-postadress
Om du har en ny e-postadress, vänligen kontakta utbildning@biometria.se för att få hjälp att ändra den.
Jag har behov av textuppläsning
Om du har behov av textuppläsning rekommenderar vi att du gör utbildningen på en dator och använder webbläsaren Microsoft Edge som har en inbyggd textuppläsare. Högerklicka på texten du vill läsa upp och välj "Läs upp".
TIPS! När du har startat textuppläsaren fälls det ut en panel längst upp på webbsidan där du kan byta till en svensk uppläsare och ändra hastighet via "Röstalternativ".